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添加时间:2016-04-03

  克日,天津市消耗者协会警示家电维修企业:见告实在片面信息是企业应尽之责。凯时k66网址同时,提示广阔消耗者,家电维修行业不密码标价且漫天要价征象频出,消耗者在消耗前应理解所消耗的效劳项目、价钱和总免费金额等。

  消耗者任师长教师经由过程德律风查号台的引见,商定维修职员上门供给冰箱维修效劳。自称“惠众科技有限公司”的维修职员上门检测后,认定冰箱“制冷紧缩机破坏”,改换后,向任师长教师索要维修及配件费1400元。任师长教师请求对方供给维修凭据及单据,维修职员未予供给。以后,任师长教师经由过程改换的制冷紧缩机产物外包装德律风联络厂家,被见告该型号制冷紧缩机为260元/台。任师长教师联系维修职员请求退还部门用度未果,赞扬到天津市消协。

  接到赞扬后,天津市消和谐查确认消耗者任师长教师反应状况失实,维修方自称“惠众科技有限公司”,但该公司关于查询拜访不予共同,回绝供给运营地点等信息。以后天津市消协查抵家电维修效劳供给方的签约单元,颠末约谈、调整,维修效劳供给方退还了消耗者部门用度,赞扬得以妥帖处理。

  天津市消协近期接到过量发迹电维修价钱、维修质量方面的赞扬。天津市消协以为,消耗者承受家电维修效劳时,有权请求运营者供给效劳的内容、规格、用度等有关状况。运营者供给家电维修效劳除密码标价外,还该当在结算前向消耗者出具结算清单,列明所消耗的效劳项目、价钱和总免费金额等信息。未供给实在片面的家电维修效劳信息、未商定维修计划和昭示价钱、未出具维修效劳清单等举动,损害了消耗者知情权、挑选权、公允买卖权等。

  天津市消协提示家电维修运营者,家电维修是民生保证效劳,密码标价、信息实在片面见告、维修计划商定、维保清单出具等是企业应尽之责。正视家电维修消耗者的正当权益和合理长处,公允看待每名消耗者,正当依规运营是企业恒久开展的独一起径。

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